سياسة الاسترجاع

إذا قمت بالشراء عن طريق الخطأ أو شراء المزيد من السلع، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء: mike@reebang.com لإلغاء الطلب أو التقدم بطلب استرداد الأموال خلال 6 ساعات إذا لم نرسل البضائع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على mike@reebang.com في حال قبول طلب إرجاعك، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول أي منتجات مُعادة إلينا دون طلب إرجاعها مسبقًا.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي أسئلة حول الإرجاع على mike@reebang.com

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

• لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر:
• المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)
• كما أننا لا نقبل أيضًا إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو المواد الاستهلاكية مثل مسحوق التيتانيوم وورق القصاصات
• لن يتم قبول عمليات استرداد الأموال غير المعقولة، استنادًا إلى أسباب ذاتية مثل "هذا ليس ما أريده"، "لم أعد بحاجة إليه"، وما إلى ذلك.
• لن يتم قبول استرداد الأموال لأي سبب من الأسباب بعد شهر واحد من الاستلام

يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
لا نقبل استبدال البضائع إلا في حالة التوصل إلى اتفاق من خلال التواصل معنا.

المبالغ المستردة
سنُخطرك فور استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك بموافقة طلب استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أن معالجة طلب استرداد المبلغ وإرساله من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت.