سياسة الشحن

وقت معالجة الطلب

نحتاج من يوم إلى سبعة أيام عمل لمعالجة الطلبات والشحنات لضمان وصول المنتجات إليك بدقة. أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. إذا قدمت طلبك في عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة رسمية، فسنعالجه في يوم العمل التالي.

وقت الشحن

يستغرق وقت معالجة الطلب من 1 إلى 7 أيام عمل، ولا تتم معالجة الطلبات وشحنها في أيام غير العمل.

مستودع الصين: من الصين إلى الولايات المتحدة، والحد الزمني هو 7-15 أيام عمل.

من الصين إلى منطقة كندا، الحد الزمني هو 7-15 يوم عمل.

من الصين إلى المكسيك، 7-15 يوم عمل.

من الصين إلى المملكة المتحدة، 7-15 يوم عمل.

من الصين إلى فرنسا، 7-15 يوم عمل.

من الصين إلى ألمانيا، 7-15 يوم عمل.

من الصين إلى بولندا، 7-15 يوم عمل.

من الصين إلى إسبانيا، 7-15 يوم عمل.

من الصين إلى إيطاليا، 7-15 يوم عمل.

وقت التسليم المذكور أعلاه مبني على خبرتنا السابقة، وهو للإشارة فقط. في حال تأخر التسليم بسبب شركة الخدمات اللوجستية، فلن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة.

لذلك، لتجنب التأخيرات اللوجستية، يرجى شراء الجهاز في أقرب وقت ممكن، حتى لا يتم تعطيل خطتك

طريقة الشحن

نحن نقدم الشحن المجاني إلى أمريكا الشمالية وآسيا ومعظم الدول الأوروبية.

لا يمكن تقسيم الطلبات ويجب تسليمها إلى عنوان واحد.

اختر طريقة التوصيل السريع وفقًا لمنطقة التسليم، ووزن المنتج، وحجم المنتج، ونحن نستخدم عادةً DHL، وUPS، وFedex.

تدعم MOKA SFX حاليًا الشحن إلى معظم البلدان الخارجية للطلبات.

تتبع الطرد الخاص بك

ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع فور طباعة ملصق الشحن. يمكنك تتبع شحنتك للتحقق من حالة التسليم. قد تستغرق معلومات التتبع هذه ما يصل إلى ١٢ ساعة حتى تصبح متاحة.

مشاكل في معلومات التتبع

يسعدنا دائمًا مساعدتك، ولكن للأسف، لا يمكننا الوصول إلا إلى معلومات التتبع التي لديك. نرجو منك محاولة حل أي مشكلة مع شركة الشحن المحلية مباشرةً. إذا لم تنجح جميع الحلول الأخرى، يُرجى التواصل مع فريق الدعم مباشرةً على mike@reebang.com للحصول على المساعدة.

الطرود المفقودة

لن تكون شركة MOKA SFX مسؤولة عن أي عناصر تالفة أو مفقودة أثناء النقل.

ينبغي تقديم أي مطالبات إلى شركة النقل المعنية.

إذا فشلت كل الحلول الأخرى، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا مباشرةً للحصول على المساعدة على mike@reebang.com